ЗА ЧТО ПЛАТИТ КВАРТИРОСЪЕМЩИК?
- Подробности
- Категория: Рябков Александр Павлович — досье
- Опубликовано 17.05.2019 20:51
- Автор: Super User
- Просмотров: 250
Мы платим не за жилье, а за чужое разгильдяйство
(Газета «Крымская правда» от 1 октября 1997 года)
В нынешней ситуации, когда в крымских семьях каждая копейка на учете, плата за квартиру и коммунальные удобства легла непосильным грузом на безденежных граждан. А платить надо. И люди, экономя на самом необходимом, платят, как выясняется, за грязные подъезды, выбитые стекла и перегоревшие лампочки, за дырявые крыши, грязные дворы, прорванные трубы, за горячую воду, которой нет. В общем, за разгильдяйство и безнаказанность тех, кто обязан - и получает за это зарплату - обеспечить нас коммунальными услугами. Наш собеседник - исполняющий обязанности министра торговли, внешнеэкономических связей и защиты прав потребителей Крыма А. П. РЯБКОВ.
- Александр Павлович, управление по защите прав потребителей, находящееся в вашем ведомстве, недавно провело серьезную проверку ЖЭО на предмет выявления нарушений прав потребителей - а мы все потребители - и несоответствия между оплатой и предоставляемыми нам услугами. Год назад наша газета уже писала о подобной проверке. Что-нибудь изменилось за такой длительный период?
- К сожалению, ничего. Как и при предыдущих проверках, установлено крайне неудовлетворительное содержание жилого фонда и придомовых территорий. Профилактические и сезонные осмотры - чистая формальность. Масса жалоб по поводу того, что годами не устраняются, например, протекания в жилые помещения. Хотя есть точные нормативные сроки устранения таких неполадок - одни сутки. Но главное, на мой взгляд, то, что начисление оплаты на содержание домов и придомовых территории производится независимо от реальной ситуаций, без учета установленных нормативными документами объемов и сроков проведения работ.
- Кто должен отвечать за реальное начисление оплаты квартиры?
- При разделении лицевых счетов по оплате за коммунальные услуги не был определен единый исполнитель, отвечающий непосредственно перед потребителем коммунальных услуг. В этой ситуации, когда коммуникации разделены по обслуживанию между жилищными и коммунальными предприятиями, претензии потребителей тонут в разбирательствах и поисках истинного виновника.
- Крымчан в связи с этим весьма беспокоит вопрос об оплате за воду и отопление.
- Утвержденное крымским правительством в 1996 году «Временное положение о порядке взимания с населения платы за отопление и горячее водоснабжение при некачественном оказании этих услуг в домах без приборов учета потребления тепловой энергии» почти не выполняется. Установлены многочисленные факты по ОАО «Теплокоммунэнерго», когда по обращению жильцов на отсутствие отопления оплата не перерасчитывалась.
- Да мы как-то и не знаем случаев, когда она перерасчитывалась.
- А все потому, что в таких случаях совместные акты «Теплокоммунэнерго» и ЖЭО не составляются. Договорами с ЖЭО вообще не предусмотрен механизм составления двусторонних актов при обращении жильцов к той или иной стороне. В то же время «Теплокоммунэнерго» установлен порядок, когда перерасчет может быть произведен потребителю по его заявлению с приложением двустороннего акта, утвержденного начальником теплового района и начальником ЖЭУ. Потребитель на деле ставится в зависимость от действий должностных лиц, не связанных обязательствами и сроками. Но даже в редких случаях перерасчета не учитываются при начислении оплаты «нерабочие» летние месяцы. Этот абсурд узаконен вышеуказанным «Временным положением».
- А что в системе коммунального водоснабжения и водоотведения?
- Определенная «Правилами пользования» круглосуточная норма подачи воды в жилые дома не соблюдается. Как и график подачи, согласованный с исполкомами и санэпидслужбой. По отдельным районам Симферополя вода не поступает на верхние этажи большую часть суток. Норма потребления воды в домах с горячим водоснабжением включена в общую норму потребления. Однако начисление платы за воду производится независимо от фактического обеспечения холодной или горячей водой.
- Александр Павлович, а что же те ведомства, что занимаются жилищио-коммунальным хозяйством, так и останутся при своих интересах в ожидании подачи заявлений на них в суд?
- Мы подали свои предложения первому заместителю председателя Совета министров Крыма А. С. Сафонцеву. В частности, необходимо поручить Комитету по жилищно-коммунальному хозяйству Крыма разработать Положение о порядке начисления оплаты за коммунальные услуги при некачественном их оказании и утвердить единый механизм перерасчетов по заявлениям потребителей. Необходимо проанализировать состояние договорных отношений жилищных и коммунальных предприятий и разработать рекомендации в части ответственности сторон за качество и объем услуг. «Временное положение» правительства о начислении оплаты за летние месяцы откорректировать. Также надо проработать вопрос о возможности включения в оплату за горячее водоснабжение и стоимость воды, исключив ее из общей нормы водопотребления.
- А местные власти?
- Следует провести на местах углубленные проверки состояния предоставления жилищно-коммунальных услуг, в том числе обоснованности начисления оплаты и рационального использования бюджетных средств, поступающих от населения на оплату сторонним организациям.
М. СМИРНОВА