ВНИКНУТЬ, ВЫСЛУШАТЬ, ПОМОЧЬ

• 

Подробности

Категория: Запорожец Петр Петрович — досье

Опубликовано 25.02.2018 20:23

Автор: Super User

Просмотров: 180

(Газета «Крымские известия» от 12 июля 2011 года)

К председателю Постоянной комиссии ВС АРК по социальным вопросам, здравоохранению и делам ветеранов Петру Запорожцу запись на прием всегда большая. Люди ждут очереди терпеливо, как долго ни длился бы разговор. Спрашиваю: почему пришли именно к Запорожцу? И получаю ответ: он не только выслушает, но и даст дельный совет, человек обязательный.

Эдие Амирова уже не первый раз приезжает из Бахчисарая. Женщина борется за право торговать на рынке. В. Чернышева, участница боевых действий, пришла со своей бедой. Родственники покойного мужа хотят выселить ее из дома, который как частное владение ей не принадлежит. Внимательно выслушав все ее аргументы, пересмотрев кипу документов, обращений в различные инстанции, постановлений судов, председатель комиссии, ссылаясь на действующее законодательство, успокоил женщину, объяснив, что никто не вправе лишить ее места жительства, а на неправомочные действия родственников есть управа — участковый милиционер, к которому и надо было обратиться. А вот по ее заявлению о задержке получения локтевых костылей и туалетного стула будет отправлен запрос в Министерство социальной политики АРК.

Н. Кабачинскую и В. Воробьеву (инвалидов 2-й группы) привело к депутату тяжелое материальное положение. Одна просит помочь получить надбавку к пенсии мужа, который относился к категории «детей войны». Долго длились судебные разбирательства, человек умер, через год после его смерти пришло решение суда в пользу заявителя. У другой — тоже муж умер, по его заслугам и заболеваниям его вроде бы приравняли к категории инвалидов Великой Отечественной войны, а вот удостоверения так и не выдали. Теперь женщина добивается льгот по оплате коммунальных платежей.

В. Денисов, проживающий в Евпатории (участник войны, инвалид), пришел на прием из симферопольского госпиталя, где сейчас лечится. Неоднократно обращался во все ведомства с просьбой о понижении этажности квартиры, беседовал уже и с П. Запорожцем, были отосланы письма, а вот ответов и результата нет.

Л. Резник, инвалид 2-й группы, второй месяц не может получить бесплатные лекарства (рецепт выписан 30 мая). Социальные аптеки созданы именно для этой категории граждан. Петр Петрович внимательно отнесся к этому сигналу, расспросил, все ли правильно сделал сам Резник, куда обращался, дал телефон заведующей одной из аптек.

Вопросы, которые поднимали посетители, были разными, но очень важными для них. Умение слушать и слышать собеседника, вникать в его проблемы, сопереживать и в то же время выделять главное — такие качества присущи П. Запорожцу, а помогает ему в этом большой жизненный опыт. Непросто возглавлять комиссию по социальным проблемам, к которым можно отнести любую бытовую ситуацию. На мой вопрос: «А приходилось ли отказывать в просьбе?», Петр Петрович с тяжелым вздохом произнес: «Да». А потом, немного подумав, добавил: «Но возможность помочь искал и рук не опускал».

В. Москаленко, пенсионерка из села Вилино, обратилась за содействием в проведении операции за счет бюджетных средств. И так получилось, что за 20 минут приема… рассказала и о своей нелегкой жизни, трудностях, поделилась успехами дочери. Председатель комиссии обратил внимание, что Москаленко было отказано в субсидии, которая ей необходима, проверил собранные документы на операцию, поговорил о будущем дочери, по­обещал помочь в прослушивании ее специалистами (девочка хорошо поет). Стоит ли рассказывать, насколько женщина была довольна такой беседой? Заходя в кабинет измученной и усталой, готовой вот-вот расплакаться, она уходила с верой, окрыленная.

В жизни случаются всякие казусы, но когда они не касаются непосредственно тебя, этого не замечаешь. Уже упоминавшаяся

Л. Резник — пенсионерка, опекун троих несовершеннолетних детей, не может переоформить лицевой счет в квартире, где проживают ребята. Жилье это принадлежало бабушке, которая скончалась, но коммунальные платежи за нее оплачивают, так как боятся потерять квартиру, а прописанная здесь мать лишена родительских прав. В этой ситуации задействованы все: органы опеки, милиция, жэо, но никто не хочет принимать юридически грамотного решения.

Прием граждан закончился в начале восьмого вечера. Ушел последний посетитель, заполнены карточки, сняты ксерокопии с документов и дан новый старт работе с государственными учреждениями: переписке, звонкам, ответам. А ведь многое можно было решить на месте, просто проявив побольше внимания и заботы о людях. Официальные органы созданы для нас, а не для занятости чиновников.

Е. ТРОШИНА